Tech Tool atölyelerde işi daha kolay ve daha etkili hale getirmek üzere geliştirilmiş, onarım ve tanılama işlemini destekleyen bir araçtır.
Tech Tool atölyede, dışarıda sahada, yol kenarında veya test sürüşleri sırasında çevrimiçi veya çevrimdışı (yani merkezi sisteme bağlı olarak veya bağlı olmadan) kullanılabilir.
Tech Tool tüm onarım işlemini kapsamak için eklentiler kullanma olanağına sahip bir tanılama uygulamasıdır. Tech Tool ile bir üründe arıza teşhisi, test, kalibrasyon ve programlama işlemlerini yapabilirsiniz. Bu ürün bir araç, motor veya makine olabilir.
Tech Tool, ayrıca aleti güncellemek için fonksiyonlar ile ürüne ve harici web sitelerine bağlantılar veya eklentiler gibi diğer harici uygulamalara iletişim sağlar.
Eklentiler, kullanıcı yetkilendirmeleri ve mevcut diller kümesi her kullanıcıya ihtiyacı olanı sağlamak üzere ayarlanabilir.
Tech Tool'daki temel iş akışı tüm ürünler için aynıdır.
Tech Tool'daki adımlar | Açıklama |
---|---|
Ürün |
Bir ürünü tanımlayın. Ayrıntılar için bkz. Ürün bilgilerini görüntüle. |
Ürün Geçmişi |
Seçilen ürün için bilgi geçmişini görüntüleyin. Ayrıntılar için bkz. Ürün geçmişini görüntüle. |
Diyagnoz |
Seçilen ürünü semptomlar ve/veya DTC'leri için diyagnoz edin. Ayrıntılar için bkz. Diyagnoz. |
Test |
Seçilen ürün üzerinde testler uygulayın. Ayrıntılar için bkz. Test et ve kalibre et. |
Kalibrasyon |
Seçilen ürünü kalibre edin. Ayrıntılar için bkz. Test et ve kalibre et. |
Program |
Seçilen ürünü programlayın. Ayrıntılar için bkz. Program. |
Bu menü seçenekleri Tech Tool menüsünde mevcuttur.
Menü seçeneği | Açıklama |
---|---|
Merkezi Sistemlere Bağlan veya Çevrimdışı Çalış |
Çevrimiçi ya da çevrimdışı çalışmakta olduğunuza bağlı olarak, merkezi sistemlerle bağlantı kurabilir ya da bağlantıyı kesebilirsiniz. |
Ürün Bilgisini Güncelle |
Ürün bilgisi veritabanını güncelleyin. |
Yazılımı Yönet... |
Farklı yazılım türleri sipariş edin. Elektrik sistemine bağlıdır. |
Yeni Yazılımı Yönet... |
Farklı yazılım türleri sipariş edin. Elektrik sistemine bağlıdır. |
Ayarlar |
Ürün ve ağ iletişimi için ayarları değiştirin. Ayrıntılar için bkz. Ayarlar. |
Kullanıcı Tercihleri... |
Dili ve ünite ayarlarını değiştir. Ayrıntılar için bkz. Kullanıcı tercihleri. |
Etiketi Yazdır... |
Mevcut şasi kimlikleri için motor etiketlerini yazdırın. |
Yazdır |
Görüntülenen bilgiyi yazdırın. |
Oturumu kapat |
Kullanıcı oturumu kapatılır. |
Çık |
Uygulamadan çıkılır. |
Yalnızca kullanmaya yetkili olduğunuz harici uygulamalar Bağlantılar menüsünde görünür. Bu harici uygulamalar ya eklenti uygulamaları veya çalıştığınız markalar için ilgili web sitelerine bağlantılar olabilir, örneğin BST (Otobüs Servis İpuçları), VBC Remote, FST (Saha Servis İpuçları), V-Mac Online ve Impact.
Harici bir uygulama menüde görünür durumda, ancak soluk renkte ve tıklanamıyorsa, bu uygulamayı Tech Tool'dan kullanamazsınız. Örneğin uygulama yalnızca çevrimiçi durumda kullanılabiliyorsa çevrimdışı çalışırken uygulama soluklaşır.
Eksik olan veya devre dışı bırakılmış harici bir uygulamaya erişebiliyor olmanız gerektiğini düşünüyorsanız, yerel yöneticinizle irtibat kurun.
Bu menü seçenekleri Yardım menüsünde mevcuttur.
Menü seçeneği | Açıklama |
---|---|
Tech Tool Yardım |
Yardım dosyasını görüntüleyin. |
Sorun Raporu Gönder |
Bir hatayı raporlamak veya bir geliştirme önermek için bir sorun raporu gönderin. |
Rapor Geçmişini Görüntüleyin... |
Tüm gönderilen ve beklemedeki raporların durumunu görüntüleyin. |
Yardım Masasına başvurun |
Yardım masası için iletişim bilgisini görüntüleyin. |
Remote Session Tool |
Yardım masasıyla iletişimdeyken Remote Session Tool 'u açın. |
Günlük Gönderin |
Yardım masası analizi için günlük dosyalarını toplayın ve merkezi sistemlere gönderin. |
Yenilikler... |
Tech Tool'daki haberler ve güncellemeler hakkındaki bilgileri görüntüleyin. |
Sözleşmeyi Göster... |
Geçerli sözleşmeleriniz hakkındaki ayrıntıları görüntüleyin ve okuyun. Açık bir sözleşme yazdırılabilir. |
Tech Tool Hakkında |
Uygulama hakkındaki bilgileri görüntüleyin. |
Tech Tool'da bir sorun yaşadığınızda veya daha iyi bir şekilde yapılabilecek bir şey bulduğunuzda bunu rapor etmeniz için hızlı ve basit bir yol vardır. Bu özelliğin adı Sorun Raporu fonksiyonudur ve Tech Tool içerisinde nerede bulunursanız bulunun bu özelliğe her zaman erişebilirsiniz.
Olması gerektiği gibi olmadığını veya daha iyi olabileceğini tespit ettiğiniz her şey hakkında Sorun Raporu gönderebilirsiniz, bu şekilde yardım masası ve sistem geliştirme ile doğrudan bağlantı kurabilirsiniz. Bu fonksiyonu kullanınca çok az şey girerek bir çok bilgi otomatik olarak gönderilir, böylece işlem gerçekten hızlı ve kolay gerçekleşir.
Tech Tool içerisinde nerede olursanız olun ekranın sağ üst köşesinde bu simgeyi bulacaksınız. Ayrıca aletle ilgili bir sorun olması ve bir hata meydana gelmesi durumunda da size bir sorun raporu gönderme seçeneği sunulur.
Bunu seçtiğinizde iletişim bilgileriniz, günlük dosyaları ve baktığınız ekranın bir kopyası gibi bilgileri yakalamak için arka planda çeşitli işlemler yapılır.
Bunlar rapor etmekte olduğunuz şeyi daha iyi anlamamıza yardımcı olur. Bunların hepsi sizden herhangi bir girdi almadan toplanır.
Bu otomatik bilgileri aldıktan sonra sizden bazı bilgileri girmenizi isteriz. Her bir bilgi parçası sorununuzu daha iyi ele almamıza ve anlamamıza yardımcı olur.
Metin | Açıklama |
---|---|
Sorun Tipi: |
Sorununuzun türünü daha iyi anlamamıza ve sorunu doğru şekilde sınıflandırmamıza yardımcı olur. |
Ürün durumu: |
Sorununuzu nasıl ele alacağımızı bilmemize yardımcı olur. Bir aracınız/makineniz (ürün) varsa. |
Açıklama: |
Burası bize gerçekten yardımcı olan kısımdır. Bize görmekte olduğunuz sorunun kısa bir tanımını yapın. Ne gördüğünüz hakkında ve görülme olasılığının ne zaman olduğu konusunda anlaşılır olmaya çalışın. |
Gönderen iletişim bilgileri: |
Burada bizdeki iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kontrol etmenizi istiyoruz böylece size geri dönüş yapabiliriz. Bu bilgiler doğru değilse lütfen güncelleyin veya başka birisiyle irtibata geçilmesini isterseniz lütfen buradaki bilgileri asıl irtibat kişisinin bilgileriyle değiştirin. |
Raporunuzu gönderdiğinizde size bir referans numarasıyla birlikte bir teyit epostası gönderilir. Bu e-posta, sorun raporunuzun alındığını teyit eder. Raporu anlamak ve bir çözüm bulmak ya da iyileştirmeye yönelik fikirlerinizi kayıt altına almak maksadıyla raporu doğru adrese yönlendirmek için arka planda bir dizi faaliyet çalışmaya başlar.
Size nasıl geri dönüş yapacağımız bir dizi etkene bağlıdır. Bir Volvo Group atölyesiyseniz Argus Dealer/eService içerisinde güncellemeleri görebilirsiniz. Bir Volvo Group atölyesi değilseniz raporunuzda ilettiğiniz iletişim bilgilerini kullanarak sizinle irtibata geçeriz.
Her hangi bir noktada sorun raporunuzun durumunu öğrenmek ya da daha fazla bilgi vermek isterseniz destek yardım masasını arayabilirsiniz, detaylar "Yardım Masasını Ara" altındaki Yardım menüsünde bulunabilir. Bir Volvo Group atölyesiyseniz Argus Dealer/eService'i de kullanabilirsiniz.
Bunlar Tech Tool uygulaması için erişim ve kısayol tuşlarıdır.
Klavye komutu | Açıklama |
---|---|
Alt + F4 |
Etkin öğeyi kapatın veya etkin uygulamadan çıkın. |
Alt + bir harf tuşu |
Karşılık gelen menü komutunu veya kontrolü seçin veya yürütün. |
Alt + Tab |
Açık pencereler arasında geçiş yapın. |
Ctrl + Tab |
Sonraki sekmeyi açın. (Üst ana menüyü değil.) |
Ctrl + Shift + Tab |
Önceki sekmeyi açın. (Üst ana menüyü değil.) |
Geri tuşu |
Geri adım atın. |
Tab |
Kontroller arasında veya onay kutusu listesindeki öğeler arasında ileri sekmeyle gidin. |
Shift + Tab |
Yukarı/geri sekmeyle gidin. |
Ok tuşları |
|
Ctrl + C |
Kopyala |
Ctrl + V |
Yapıştır |
Ctrl + P |
Yazdır |
Ctrl + R |
Sorun rapor iletişim penceresini açın. |
F1 |
Yardımı gösterin. |
F5 |
Yenile |
F6 |
Paneller arasında hareket edin. |
F10 |
Menü çubuğunu etkinleştirin ve menü modunu girin. |
Alt |
Menü çubuğunu etkinleştirin ve menü modunu girin. |
ESC |
Neyi vurguladığınıza bağlı olarak:
|
Giriş |
İletişim kutusunun varsayılan komutunu veya seçilen kontrolün komutunu yürütün. |
Sil |
Seçilen öğeyi silin |
Boşluk çubuğu |
|
Çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak oturum açabilirsiniz; yani, merkezi sistemlere bağlanmayı ya da bağlanmamayı seçebilirsiniz. Çevrimdışı seçenek statik bir parolayı gerektirir. Çevrimdışı seçenek herhangi bir parolayı gerektirmez. Bilgisayar, herhangi bir kullanıcının çevrimdışı oturum açması için, en az bir kez, çevrimiçi kullanılmış olmalıdır.
Merkezi sistemlere düzenli olarak bağlanmanız gerekir. Belli bir süre içinde merkezi sistemlere bağlanmamış olursanız, çevrimdışı oturum açamazsınız. Oturum açtığınız sonraki sefer merkezi sistemlere bağlanmanız istenir.
Tech Tool menüsü içinde çevrimdışıdan çevrimiçiye ve tersi şekilde bağlantıyı değiştirmeniz de mümkündür
Not: Kullanıcı profilinizi düzenli olarak merkezi sistemlerle senkronize etmeniz istenir. Senkronizasyona ihtiyaç olduğunda kayıtlarda bir uyarı alacaksınız. Kullanıcı profilinizi senkronize etmek için Kullanıcı profillerinizi senkronize edin seçeneğininin ön tarafındaki kutucuğu işaretleyin.
Çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak çalışmayı seçebilirsiniz; yani, merkezi sistemlere bağlanmayı ya da bağlanmamayı seçebilirsiniz. Çevrimdışı çalışmak, atölye dışındayken internet'e bağlanma olanağı bulunmadığında uygundur.
Not: Herhangi bir kullanıcının çevrimdışı oturum açması için, bilgisayar en az bir kez çevrimiçi kullanılmış olmalıdır.
Not: Farkı saat dilimleri arasında seyahat ediyorsanız, saat dilimlerini değiştirerek zamanı ayarlamanız önerilir. Saati ayarlayarak zamanı ayarlarsanız, çevrimdışı oturum açamayabilirsiniz.
Çevrimdışı çalışma iki farklı şekilde yapılabilir:
Çevrimdışı çalışmanın sınırlamaları:
Statik parola yedi veya sekiz karakterden meydana gelmelidir ve hem harf hem de numaraların bir kombinasyonu olmalıdır. Ulusal karakterleri içeremez, yalnızca a-z, A-Z ve 0-9 karakterlerine izin verilir. Parola büyük küçük harfe duyarlıdır. Son sekiz parola, tekrar kullanılabilecek şekilde hatırlanır.
Statik şifrenizi değiştirmek için: