حول أداة Tech Tool

أداة Tech Tool عبارة عن أداة تدعم عملية الإصلاح والتشخيص، وقد تم تطويرها لتيسير العمل في الورش الفنية ورفع كفاءته.

يمكن استخدام أداة Tech Tool أثناء الاتصال بالشبكة أو عدم الاتصال بها (أي أثناء الاتصال بالأنظمة المركزية أو عدم الاتصال بها) في الورشة الفنية، أو ميدان العمل خارجها، أو على قارعة الطريق أو حتى أثناء عمليات القيادة التجريبية.

أداة Tech Tool عبارة عن تطبيق للتشخيص يحتوي على إضافات لتغطية أعمال الإصلاح بجميع جوانبها. باستخدام أداة Tech Tool يمكنك تشخيص منتج واختباره، ومعايرته، وبرمجته. يمكن أن يكون المنتج مركبة، أو محركًا، أو معدة.

تقدم لك أداة Tech Tool أيضًا وظائف لتحديث الأداة وإمكانية الاتصال بتطبيقات المنتج والتطبيقات الخارجية الأخرى، كروابط لمواقع إنترنت خارجية أو الإضافات مثلاً.

يمكن التحكم في مجموعة الإضافات وتصديقات المستخدم واللغات المتاحة لتزويد كل مستخدم بما يحتاج إليه.

نظرة عامة على طريقة العمل

طريقة العمل الأساسية في أداة Tech Tool هي ذاتها لجميع المنتجات.

الخطوات في أداة Tech Tool الشرح

المنتج

تحديد منتج. انظر الاطلاع على معلومات المنتج لمعرفة التفاصيل.

تاريخ المنتج

عرض سجل المعلومات الخاص بالمُنتج المُحدد. انظر مشاهدة سجل المنتج لمعرفة التفاصيل.

التشخيص

تشخيص المُنتج المُحدد لاكتشاف الأعراض و/أو رموز تشخيص الأعطال (DTCs). انظر التشخيص لمزيد من التفاصيل.

قم باختبار

إجراء اختبارات على المنتج المُحدد. انظر الاختبار والمعايرة لمعرفة التفاصيل.

قم بمعايرة

معايرة المنتج المُحدد. انظر الاختبار والمعايرة لمعرفة التفاصيل.

البرمجة

برمجة المنتج المُحدد. انظر البرمجة لمعرفة التفاصيل.


قائمة أداة Tech Tool

خيارات القائمة هذه متاحة في قائمة أداة Tech Tool.

خيار القائمة الشرح

الاتصال بالأنظمة المركزية

أو

العمل دون اتصال بالإنترنت

يرتبط اتصالك بالأنظمة المركزية أو عدم الاتصال بها باتصالك أو عدم اتصالك بالشبكة.

تحديث معلومات المنتج

تحديث قاعدة بيانات معلومات المنتج.

إدراة البرنامج...

طلب أنواع مختلفة من البرنامج. معتمد على النظام الكهربائي.

إدراة البرنامج (جديد)...

طلب أنواع مختلفة من البرنامج. معتمد على النظام الكهربائي.

إعدادات

تغيير الإعدادات للمنتج والاتصال بالشبكة. انظر إعدادات لمعرفة التفاصيل.

تفضيلات المستخدم...

تغيير اللغة وإعدادات الوحدة. انظر تفضيلات المستخدم لمعرفة التفاصيل.

طباعة ملصق...

طباعة ملصقات المحرك لهويات الشاسيه المتاحة.

طباعة

طباعة المعلومات المعروضة.

تسجيل الخروج

تسجيل الخروج من المستخدم الحالي.

إنهاء

الخروج من التطبيق.


قائمة الروابط

لا يظهر لك في قائمة الروابط سوى التطبيقات الخارجية المخول لك استخدامها فقط. هذه التطبيقات الخارجية قد تكون عبارة عن تطبيقات مضافة أو روابط لمواقع إنترنت متعلقة بالماركات التي تعمل عليها، مثل BST (نصائح خدمة الحافلات)، أو خدمة VBC Remote، أو FST (نصائح الخدمة الميدانية)، أو V-Mac Online أو Impact.

عند ظهور تطبيق خارجي في القائمة، ولكنه يأخذ لونًا معتمًا وغير قابل للنقر عليه، فهذا يعني أنه لا يتسنى لك استخدام هذا التطبيق من خلال أداة Tech Tool. قد يأخذ التطبيق اللون المعتم إذا كنت تعمل منفصلاً عن الشبكة وهذا التطبيق لا يتاح إلا أثناء الاتصال بالشبكة.

إذا كنت تعتقد أنه يحق لك الاتصال بتطبيق خارجي ناقص أو متوقف، فاتصل بمسؤول الشبكة المحلي لديك.

قائمة المساعدة

خيارات القائمة هذه متاحة في قائمة المساعدة.

خيار القائمة الشرح

تعليمات أداة Tech Tool

الاطلاع على ملف المساعدة.

إرسال تقرير للمسؤول

إرسال تقرير للمسؤول للإبلاغ عن خطأ أو لاقتراح تحسين ما.

عرض سجل التقرير...

عرض حالة جميع التقارير المرسلة والمعلقة.

الاتصال بمكتب المساعدة

الاطلاع على معلومات الاتصال بمكتب المساعدة.

أداة الجلسة البعيدة

فتح أداة الجلسة البعيدة عند الاتصال بمكتب المساعدة.

إرسال السجلات

تجميع ملفات السجل وإرسالها إلى الأنظمة المركزية للحصول على مساعدة مكتب التعليمات.

ما الجديد...

الاطلاع على معلومات خاصة بالأخبار والتحديثات في أداة Tech Tool.

الاطلاع على التعاقد...

الاطلاع على وقراءة تفاصيل حول تعاقداتك السارية. ويمكن طباعة أي تعاقد مفتوح.

حول أداة Tech Tool

الاطلاع على معلومات حول التطبيق.


تقارير المشكلات

كلما واجهت مشكلة في أداة Tech Tool أو عثرت على شيء يمكن القيام به بشكل أفضل، فإن هناك طريقة سريعة وسهلة لتقديم تقرير بذلك. وهي ما تسمى وظيفة تقرير المشكلات وعليك دائمًا الوصول إليها بغض النظر عن مكان تواجدك في أداة Tech Tool.

يمكنك أن ترسل أي شيء تجده ليس كما ينبغي أو يمكن أن يكون أفضل في تقرير المشكلات، وهذه هي طريقتك للتواصل مباشرة مع مكتب المساعدة وتطوير النظام. باستخدام هذه الوظيفة يتم إرسال الكثير من المعلومات تلقائيًا من خلال ما تقدمه من إدخال قليل جدًا وهذا ما يجعل هذه الطريقة سريعة وسهلة حقًا.

أينما كنت في أداة Tech Tool، ستجد هذه الأيقونة ../images/T0130123.jpg أعلى يمين الشاشة. وفي حالة وجود مشكلة في الأداة وظهور خطأ أيضًا، يتوفر لديك الخيار لإرساله في تقرير المشكلات.

../images/T0123693.jpg

وعندما تحدد هذا الخيار، تتم عدة أمور في الخلفية للحصول على المعلومات؛ معلومات جهة اتصالك، وملفات السجل وصورة من الشاشة التي تبحث فيها.

وهذا يساعدنا في فهم الأمر الذي أنت على وشك تقديم تقرير بشأنه بشكل أفضل. ويتم الحصول على كل هذا دون أي إدخال من جانبك.

../images/T0123695.jpg

وبمجرد حصولنا على هذه المعلومات، فإننا نطلب منك بعد ذلك بعض الإدخالات. فكل جزء من المعلومات يساعدنا في التعامل مع مشكلتك وفهمها بشكل أفضل.

النص الشرح

نوع المشكلة:

يساعدنا هذا في فهم نوع المشاكل التي تواجهك وتصنيف الحالة بشكل صحيح.

حالة المنتج:

يساعدنا هذا في معرفة الطريقة التي ينبغي التعامل بها مع مشكلتك. إذا كان لديك مركبة/معدة (منتج) بها مشكلة.

الوصف:

هذا هو الجزء الذي يساعدنا بالفعل. قدم لنا وصفًا مختصرًا عن المشكلة التي تراها. يُرجى المحاولة والتوضيح بشأن ما تراه وما الذي تود أن تراه عندما يكون ذلك ممكنًا.

معلومات اتصال المقدِّم:

نطلب منك هنا فقط أن تتحقق من أن لدينا معلومات جهة الاتصال الصحيحة الخاصة بك بحيث يتسنى لنا الرجوع إليك. إذا كانت هذه المعلومات غير صحيحة، فيُرجى تحديثها أو إذا كنت ترغب في أن نتواصل مع أي شخص آخر، فيُرجى استبدال المعلومات الواردة هنا بمعلومات جهة الاتصال الرئيسية لهذا الشخص.


../images/T0123696.jpg

بمجرد إرسال تقريرك، ستحصل على رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقمًا مرجعيًا. تؤكد هذه الرسالة استلام تقرير المشكلات الخاص بك. وسيبدأ عدد من الأنشطة في الحدوث في الخلفية لفهم التقرير ومعالجته في المجالات الصحيحة، وذلك إما للرجوع إليك مرة أخرى بالحل وإما لتسجيل فكرتك ضمن التحسينات.

تتوقف الطريقة التي نرجع بها إليك على أمرين. إذا كنت تمثل ورشة عمل تابعة لمجموعة فولفو، فيمكنك رؤية التحديثات في تاجر أرجوس/الخدمة الإلكترونية. إذا كنت لا تمثل ورشة عمل تابعة لمجموعة فولفو، فسنتواصل معك من خلال المعلومات التي ترسلها في تقريرك.

إذا كنت في أي لحظة ترغب في معرفة حالة تقرير مشكلاتك أو تريد تحديثه بمعلومات إضافية، فيمكن إجراء هذا من خلال الاتصال بمكتب المساعدة وتقديم الدعم حيث يمكن أن تعثر على التفاصيل في قائمة المساعدة ضمن "جهات اتصال مكتب المساعدة". وإذا كنت تمثل ورشة عمل تابعة لمجموعة فولفو، فيمكنك أيضًا استخدام تاجر أرجوس/الخدمة الإلكترونية.

أوامر لوحة المفاتيح

هذه هي المفاتيح المختصرة ومفاتيح الوصول لتطبيق أداة Tech Tool.

أمر لوحة المفاتيح الشرح

Alt + F4

غلق البند الحالي، أو الخروج من التطبيق الحالي.

Alt + letter key

اختيار أو تنفيذ أمر القائمة المعنية أو التحكم فيها.

Alt + Tab

التنقل بين النوافذ المفتوحة.

Ctrl + Tab

فتح المبوبة التالية. (لا يعنى بها رأس القائمة الرئيسية.)

Ctrl + Shift + Tab

فتح المبوبة السابقة. (لا يعنى بها رأس القائمة الرئيسية.)

الرجوع مسافة

الرجوع خطوة.

مبوبة

مبوبة للأمام لتصفح عناصر التحكم أو لتصفح البنود في قائمة بمربعات اختيار.

Shift + Tab

مبوبة صعودا/رجوعا.

مفاتيح الأسهم

  • التنقل بين أزرار الراديو واختيارها
  • التحرك بين وحدات المناظر الشجرية وفتحها/غلقها
  • التنقل بين الصفوف في الجداول
  • اختيار بند ما في قائمة منسدلة

Ctrl + C

نسخ

Ctrl + V

لصق

Ctrl + P

طباعة

Ctrl + R

فتح مربع حوار تقرير المسؤول.

F1

عرض ملف المساعدة.

F5

تجديد

F6

التنقل بين الصفحات.

F10

تنشيط شريط القائمة ودخول وضع القائمة.

Alt

تنشيط شريط القائمة ودخول وضع القائمة.

ESC

تبعًا لما تركز عليه حاليًا:

  • غلق قائمة مفتوحة
  • إلغاء إجراء ما

إدخال

تنفيذ أمر افتراضي في مربع الحوار أو أمر مفتاح التحكم المختار.

حذف

حذف البند المختار

شريط المسافة

  • تغيير حالة مربع الفحص
  • اختيار بند في المنظر الشجري
  • تصفح صفحة واحدة

تسجيل الدخول

يمكنك تسجيل الدخول أثناء الاتصال بالشبكة أو الانفصال عنها، أي سواء كنت متصلا بالأنظمة المركزية أو منفصلا عنها. خيار الاتصال بالشبكة يتطلب كلمة مرور ثابتة. أما خيار الانفصال عن الشبكة فلا يتطلب أية كلمة مرور. يجب أن يسبق ذلك استخدام الكمبيوتر متصلا بالشبكة لمرة واحدة على الأقل، لكي يتسنى لأي مستخدم تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة.

يجب الاتصال بالأنظمة المركزية بصفة منتظمة. وفي حالة عدم الاتصال بالأنظمة المركزية لمدة معينة، لن تتمكن من تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة. في المرة التالية لتسجيل الدخول سيُطلب منك الاتصال بالأنظمة المركزية.

كما يتاح لك أيضا تغيير طبيعة الاتصال، من الانفصال إلى الاتصال بالشبكة والعكس من خلال قائمة أداة Tech Tool

../images/T0093240.jpg

تسجيل الدخول متصلا بالشبكة

  1. أدخل مُعرف المٌستخدم الخاص بك.
  2. أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
  3. في خيارات الاتصال حدد الاتصال بالأنظمة المركزية.

    ملاحظة يلزم عليك مزامنة ملف تعريف المُستخدم الخاص بك مع الأنظمة المركزية على أساس منتظم. سيصلك إخطار في نافذة تسجيل الدخول عند الحاجة إلى إجراء مزامنة. لمزامنة ملف تعريف المُستخدم الخاص بك، تحقق من المربع الموجود أمام خانة مزامنة ملفات تعريف المُستخدم.

  4. انقر فوق موافق لتسجيل الدخول على الإنترنت.

تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة

يتاح لك الاختيار ما بين تسجيل الدخول متصلا بالشبكة أو منفصلا عنها، أي سواء متصلا بالأنظمة المركزية أو منفصلا عنها. يُعد العمل دون اتصال مناسبًا عند العمل خارج ورشة العمل دون القدرة على الاتصال بالشبكة.

ملاحظة يجب أن يسبق ذلك استخدام جهاز الكمبيوتر متصلاً بالشبكة لمرة واحدة على الأقل، لكي يتسنى لأي مستخدم تسجيل الدخول دون الاتصال بالشبكة.

ملاحظة إذا كنت تسافر عبر مناطق توقيت مختلفة، فننصح بضبط التوقيت عن طريق تغيير مناطق التوقيت. أما إذا ضبطت التوقيت عن طريق ضبط الساعة، فقد لا يتسنى لك تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة.

  1. أدخل مُعرف المٌستخدم الخاص بك.
  2. في خيارات الاتصال حدد العمل دون الاتصال بالإنترنت.
  3. انقر فوق موافق لتسجيل الدخول بحالة "غير متصل".

يمكن العمل دون اتصال بطريقتين مختلفتين:

  1. العمل غير المخطط له – عند عدم اتصال عميل أداة Tech Tool بالمنتج من قبل. هذا يعني عدم وجود بيانات مركزية للمنتج المتصل في عميل أداة Tech Tool، ويجب أن تضبط البيانات المتنوعة يدويًا لتتمكن من تشغيل العمليات. يتعذر برمجة المنتج لأنه لا يوجد اتصال بالأنظمة المركزية وبرامج وحدة التحكم الإلكترونية (ECU).
  2. العمل المخطط له – عند معرفتك أنك على وشك العمل مع منتج معين. هذا يعني أنه يمكنك إعداد عميل أداة Tech Tool بالبيانات المركزية الخاصة بالمنتج عن طريق إدخال معرّف الشاسيه يدويًا والتنزيل. يمكنك تنزيل البرامج الموجودة في "إدارة البرنامج" إذا كنت ستقوم بتشغيل حملة أو برمجة وحدة تحكم، ثم برمجة المنتج في وضع عدم الاتصال.

قيود العمل دون اتصال:

  • يوجد خطر اكتشاف عدم تطابق عند الاتصال بالمنتج في وضع عدم الاتصال وعند إعداد أداة Tech Tool بالبيانات المركزية للمنتج المتصل.
  • عند العمل مع برامج وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) الموجودة في "إدارة البرنامج"، فإنه يتطلب في بعض الأحيان الإدخال اليدوي لأرقام قطعة الغيار أكثر من حالة العمل في وضع الاتصال بالشبكة.
  • سيقفل تنزيل برامج وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) وحدة التحكم الموجودة في الأنظمة المركزية، ويوجد خطر يتمثل في أن يتسبب هذا بمشاكل لعملاء أداة Tech Tool الآخرين إذا لم يتم إعادة البرنامج بشكل صحيح عند إعادة الاتصال بالأنظمة المركزية. يجب الإبلاغ عن برامج وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) المستخدمة أو غير المستخدمة في أقرب وقت ممكن.

تغيير كلمة المرور

يجب أن تتكون كلمة المرور الثابتة من سبعة أو ثمانية رموز كما يجب أن تكون تشكيلة من الحروف والأرقام. لا يُسمح بأن تحتوي على رموز من لغتك، ولكن رموز a-z وA-Z و0-9 فقط. كلمة المرور تتأثر بحالة الحروف الكبيرة أو الصغيرة. يتم تذكر آخر ثمانية كلمات مرور بحيث لا يعاد استخدامها.

لتغيير كلمة المرور الثابتة خاصتك:

  1. أدخل مُعرف المٌستخدم الخاص بك.
  2. انقر على بند تغيير كلمة المرور.وفي مربع الحوار الذي يظهر:
  3. أدخل كلمة المرور القديمة خاصتك.
  4. ثم أدخل كلمة المرور الجديدة التي اخترتها.
  5. ثم أكد كلمة المرور الجديدة.
  6. انقر على موافق.